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Découvrez l’histoire inspirante de Valérie et sa maison touristique en plein cœur de la Creuse. Un lieu unique où authenticité et modernité se rencontrent.
Nous l'avons annoncé il y a peu, Workpackers lance une nouvelle offre d'accompagnement auprès de propriétaires de gîtes, de maisons d'hôtes et autres meublés de tourisme, afin de booster leur activité et leur permettre de toucher une nouvelle clientèle !
Aujourd'hui nous souhaitions donner la parole à Valérie qui à choisi Workpackers pour développer et dynamiser son activité dans une région magnifique La Creuse !
Pouvez-vous nous parler de votre maison touristique et de ce qui la rend unique ?
Ma maison, c’est un vrai cocon au milieu de la nature, dans la campagne creusoise. Ce qui la rend vraiment spéciale, c’est ce mélange entre son charme authentique et tout le confort moderne que j’y ai intégré.
Je voulais qu’elle plaise à la fois aux vacanciers en quête de tranquillité et aux voyageurs d’affaires. J’ai vraiment pensé à tout pour que mes hôtes se sentent comme chez eux, mais avec cette sensation d’évasion qui change tout.
Quelles étaient vos principales difficultés en termes de distribution, pricing et marketing avant notre collaboration ?
Avant notre collaboration, j'avais du mal à bien positionner ma maison sur le marché, sachant qu’il n’y a pas réellement d’offre comparable aux alentours et je trouvais compliqué d’ajuster mes tarifs selon les saisons.
Ma visibilité en ligne était très limitée même si j’avais déjà mis en place un grand nombre d’actions pour me rendre le plus visible possible. Ma problématique principale est que je n'arrivais pas à capter suffisamment de réservations, surtout en basse saison.
Vous m’avez aidée à revoir certaines de mes annonces chez mes partenaires distributeurs, mais aussi me rendre visible auprès de certaines qui sont spécialisées sur vos sujets de prédilection. Je vise aujourd’hui grâce à cela une clientèle plus large et moins sujette à la saisonnalité
Qu'est-ce qui vous a convaincue de faire appel à nos services pour vous accompagner dans la gestion de votre maison ?
C’est clairement votre approche personnalisée qui m’a convaincue. Vous maîtrisé les enjeux du secteur, contrairement à moi qui suis novice dans le domaine et vous m’avez montré des solutions concrètes pour améliorer à la fois ma gestion et mes résultats. J'avais besoin de ce coup de pouce pour rendre ma maison plus compétitive, le plus rapidement possible.
Comment vivez-vous notre collaboration dans la mise en place de votre stratégie de distribution et de tarification ?
La collaboration est très fluide. J'apprécie particulièrement votre réactivité et votre capacité à m'expliquer clairement chaque étape, en toute transparence. Grâce à vous, j'ai une stratégie de distribution beaucoup plus performante, et je sais maintenant comment ajuster mes prix en fonction de la demande ou de la clientèle sans me tromper.
(Et il faut le dire, Kévin est génial 😄).
Quels résultats observez-vous depuis la mise en place des nouvelles stratégies ?
Nous n’en sommes qu’au début de notre collaboration, mais certaines des réflexions mises en place portent déjà leurs fruits. J’ai augmenté mes tarifs, rajouté des services, modifié les durées de séjour en fonction des saisons....
En termes de revenus, j’ai remarqué une hausse non négligeable grâce à une meilleure optimisation des prix. De plus, ma maison est désormais beaucoup plus visible sur les plateformes de réservation, et les demandes sont de plus en plus nombreuses.
En quoi notre accompagnement contribue-t-il à améliorer l'expérience client dans votre maison ?
Votre aide m'a permis de mieux comprendre les attentes des clients. J’ai pu améliorer l’accueil, rendre l’expérience plus fluide, et offrir des services supplémentaires qui plaisent énormément. Le retour des clients est très positif, et cela se reflète dans les avis que je reçois en ligne.
Il y a encore du boulot, mais je suis certaine que nous sommes sur la bonne voie, et que nous allons pouvoir continuellement trouver de nouveaux services sources de revenus complémentaires pour moi, et à forte valeur ajoutée pour mes clients
Quel aspect de notre travail ensemble appréciez-vous le plus ?
Ce que j’apprécie le plus, c’est la proximité, votre disponibilité et le suivi régulier. Vous ne vous contentez pas de me donner des conseils, vous êtes présents à chaque étape et vous mettez les mains dans l’opérationnel. J'ai vraiment l'impression d'être accompagnée de manière proactive, et c'est très rassurant.
Quels conseils donneriez-vous à d’autres propriétaires qui hésitent à externaliser la gestion commerciale et marketing de leur bien ?
Je leur dirais : foncez ! C’est vraiment un investissement qui vaut le coup. En externalisant cette gestion, j'ai pu me concentrer sur d'autres aspects de ma maison tout en sachant que la partie commerciale et marketing est entre de bonnes mains. Les résultats parlent d’eux-mêmes.
Comment évaluez-vous notre approche par rapport à vos attentes initiales ?
Votre approche a largement dépassé mes attentes. Je savais que j’avais besoin d’aide, mais je ne m’attendais pas à un tel niveau de professionnalisme et de résultats concrets aussi rapidement. Vous avez su adapter vos recommandations à mes besoins spécifiques, et ça fait toute la différence.
Quels sont vos projets futurs pour votre maison touristique et comment voyez-vous notre collaboration à long terme ?
Pour l’avenir, j’aimerais continuer à améliorer l’expérience client et peut-être même ajouter d’autres services. Avec votre accompagnement, je me sens prête à viser encore plus haut.
J’envisage notre collaboration sur le long terme, car je suis convaincue que vos conseils seront toujours précieux pour m'aider à m’adapter aux évolutions du marché.
Le mot de Workpackers
Valérie incarne parfaitement l’exemple d’une propriétaire passionnée qui, grâce à un accompagnement personnalisé, a su transformer son bien en véritable succès. Vous aussi, faites comme elle et donnez à votre maison touristique le coup de boost dont elle a besoin !
Vous souhaitez découvrir cette maison incroyable ? C'est par ici !
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